Kapsam ve veri sorumlusu
Bu metin, Asenor mobil oyunu ve tanıtım sitesi için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) md. 10 kapsamındaki aydınlatma metni ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki gizlilik bildirimidir. Veri sorumlusu Asenor geliştiricisi’dir.
İşlediğimiz veriler
| Veri | Ne zaman | Neden |
|---|---|---|
| E-posta adresi ve şifre özeti | E-postayla hesap açtığında | Hesabını oluşturmak ve girişini doğrulamak. Şifren düz metin olarak saklanmaz, yalnızca tek yönlü özeti tutulur. |
| Google veya Apple hesap kimliği | Bu yollarla giriş yaptığında | Hesabını tanımak. Bu sağlayıcıların şifreni biz görmeyiz. |
| Hesap ve oturum kimlikleri | Her girişte | Oturumunu açık tutmak. Giriş belirteçleri özetlenerek saklanır. |
| Karakter ve oyun verisi | Oynadıkça | Oyunu sunmak: karakter adı, sınıf, seviye, eşya, oyun içi para, ev, lonca, arkadaş listesi ve sıralamalar sunucuda tutulur. |
| Sohbet mesajları | Yazdığında | Mesajını diğer oyunculara iletmek. Uygunsuz kelimeler otomatik süzülür; genel sohbet kalıcı olarak arşivlenmez. |
| Sesli sohbet | Mikrofonu açtığında | Sesini 24 blok içindeki oyunculara anlık iletmek. Ses kaydedilmez. |
| Şikâyet ve engel kayıtları | Bir oyuncuyu şikâyet ettiğinde ya da engellediğinde | Topluluğu korumak. Şikâyete, şikâyet edilen oyuncunun son 10 mesajı incelenmek üzere eklenir. |
| Öneri / Şikâyet iletileri | Gönderdiğinde | Talebini yanıtlamak. Karakter, sunucu ve kanal bilgisi eklenir. |
| Oyun oturum süreleri | Oynadıkça | Hizmeti işletmek ve sunucu kapasitesini planlamak (giriş ve çıkış zamanı). |
| IP adresi ve uygulama sürümü | Her bağlantıda | Kötüye kullanımı önlemek (hız sınırı), güvenlik ve eski sürümü güncellemeye yönlendirmek. IP adresi hesabınla birlikte saklanmaz. |
| Reklam verileri (Google AdMob) | Ödüllü reklam yüklenirken ve izlenirken | Ödüllü reklamları göstermek ve ödülü doğrulamak. Cihazın reklam kimliği, IP adresi, cihaz ve uygulama bilgisi Google’a gider; ayrıntı “Reklamlar” bölümünde. |
Karakter adın, görünümün, seviyen, lonca bilgin ve sohbet mesajların oyunun doğası gereği diğer oyunculara görünür.
İşlemediğimiz veriler
- Konum, rehber, fotoğraf ya da cihazındaki dosyalara erişmeyiz.
- Reklamlar dışında uygulamalar ve siteler arası takip yapmayız; reklam bölümünde anlatılan Google AdMob dışında üçüncü taraf analiz, reklam ya da çökme raporlama yazılımı kullanmayız.
- Verini satmayız ve pazarlama amacıyla paylaşmayız.
Amaçlar ve hukuki sebepler
- Hesabın, oyun ilerlemen, sohbet ve sesli sohbetin iletilmesi: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c, GDPR md. 6/1-b).
- Güvenlik, hile ve kötüye kullanımın önlenmesi, moderasyon, kapasite planlaması: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f, GDPR md. 6/1-f).
- Yetkili kurumların yasal talepleri: hukuki yükümlülük (KVKK md. 5/2-ç, GDPR md. 6/1-c).
Kişisel verilerin sunucuya bağlandığında ve oyunu kullandıkça elektronik ortamda otomatik yollarla toplanır.
Mikrofon ve sesli sohbet
- Sesli sohbet isteğe bağlıdır; Ayarlar → Ses → Sesli Sohbet ile açılır. Mikrofon yalnızca mikrofon düğmesine bastığında açılır, tekrar basınca kapanır.
- Mikrofon izni cihazın tarafından sorulur; izni istediğin an cihaz ayarlarından geri alabilirsin. İzin vermezsen oyun sesli sohbet olmadan çalışır.
- Sesin sunucu üzerinden yalnızca aynı haritada 24 blok içindeki, sesli sohbeti açık oyunculara aktarılır; kaydedilmez ve günlüklere yazılmaz.
- Engellediğin oyuncuları duymazsın; seni engelleyenler de seni duymaz.
Reklamlar
- Asenor’da yalnızca isteğe bağlı ödüllü reklamlar vardır: Gizli Sandık, Hediye Kutusu, Yumurta Çekici ve zindan sonrası Mola Ödülü için izlemeyi sen seçersin. Oyunu açarken ya da oynarken zorla reklam gösterilmez.
- Reklamları Google AdMob sunar. Google, reklamı göstermek ve ödülü doğrulamak için cihazının reklam kimliğini, IP adresini, cihaz ve uygulama bilgisini ve reklamla etkileşimini işler; bu işleme Google’ın kendi gizlilik politikası da uygulanır.
- AB, Birleşik Krallık ve benzeri bölgelerde ilk açılışta Google’ın onay ekranı çıkar. Kişiselleştirilmiş reklam için izin vermek zorunda değilsin; reddedersen yine reklam görürsün, ancak kişiselleştirilmez.
- Seçimini Ayarlar → Oynanış → Reklam Gizliliği satırından (onay gereken bölgelerde görünür) ya da cihazının Ayarlar → Google → Reklamlar sayfasından istediğin an değiştirebilir, reklam kimliğini sıfırlayabilir ya da silebilirsin.
- Ödülü doğrulamak için reklamla birlikte hesap kimliğin ve bir teslimat kimliği Google’a iletilir; Google bunları ödül onayıyla birlikte sunucumuza geri bildirir. Bu kimlikleri yalnızca ödülü bir kez vermek için kullanırız; e-posta adresin, karakter adın ya da sohbetin reklam sağlayıcısına gönderilmez.
- Asenor 13 yaşından küçüklere yönelik değildir; reklamlar çocuklara yönelik olarak işaretlenmez.
Verilerin aktarılması
- Hizmetin çalıştığı barındırma ve altyapı sağlayıcıları, verini yalnızca bizim adımıza ve talimatımızla işler.
- Ödüllü reklamları gösteren Google (AdMob), yukarıdaki “Reklamlar” bölümündeki verileri kendi sorumluluğunda ve kendi gizlilik politikasına göre işler.
- Google ya da Apple ile giriş yaparsan kimlik doğrulama o sağlayıcı üzerinden yapılır.
- Kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara, yalnızca yasal bir talep olduğunda.
Sunucuların Türkiye dışında barındırılması hâlinde aktarım, KVKK md. 9 ve GDPR’daki güvencelere uygun olarak yapılır.
Saklama süresi
- Hesap ve oyun verileri, oyun oturum süreleri dahil, hesabın açık olduğu sürece saklanır.
- Süresi dolan ya da çıkış yapılan giriş oturumları ve hız sınırı kayıtları bir gün sonra silinir.
- Genel sohbet yalnızca sunucu belleğinde, son 30 mesajla sınırlı tutulur; kalıcı arşiv yoktur.
- Şikâyet, öneri ve yaptırım kayıtları inceleme için hesabın silinene kadar saklanır.
Hesabını silme
Hesabını istediğin zaman oyunun içinden silebilirsin:
- Ayarlar → Hesap sekmesini aç.
- Hesabı Sil’e dokun.
- Evet, Kalıcı Sil ile onayla.
Silme anında yapılır ve geri alınamaz. Hesabın, giriş bilgilerin, bütün sunuculardaki karakterlerin, eşyaların, evin, postaların, arkadaşlık ve engel kayıtların, şikâyet ve öneri kayıtların, oturum geçmişin ve oyun içi para bakiyen silinir; lonca liderliğin devredilir.
Oyuna erişemiyorsan aşağıdaki iletişim yolundan silme talebinde bulunabilirsin.
Hakların
KVKK md. 11 uyarınca şu haklara sahipsin:
- Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi talep etmek,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini istemek ve bunun aktarılan kişilere bildirilmesini talep etmek,
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuca itiraz etmek,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etmek.
AB’de yaşıyorsan GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına da sahipsin; ülkendeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsin.
Başvurularını en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız. Başvurunun reddedilmesi ya da yanıtı yetersiz bulman hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsin.
Çocuklar
Asenor 13 yaşından küçük çocuklar için tasarlanmamıştır ve bu yaşın altındaki kişilerden bilerek veri toplamayız. Böyle bir hesabı fark edersek sileriz. 18 yaşından küçük oyuncuların ebeveyn gözetiminde oynamasını öneririz.
Güvenlik
Uygulama ile sunucu arasındaki bağlantı şifrelidir. Şifreler ve giriş belirteçleri özetlenerek saklanır; yönetim işlemleri denetim kaydına düşer. Hiçbir sistem kusursuz değildir; bir ihlal olursa ilgili mevzuata uygun olarak seni ve yetkili kurumu bilgilendiririz.
Değişiklikler
Bu metni güncellediğimizde sayfanın başındaki tarihi değiştirir, önemli değişiklikleri oyun içinde duyururuz.
İletişim ve başvuru
Veri sorumlusu: Asenor geliştiricisi. Soru, talep ve başvuruların için:
- E-posta: favcodeteam@gmail.com (hesabına bağlı e-posta adresinden yazman kimliğini doğrulamamızı kolaylaştırır).
- Oyunda Duraklat menüsü → Öneri / Şikâyet ekranından “Şikâyet” türüyle yazarak (hesabın otomatik eklenir).